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"招商"作為一種最具中國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)手段,已悄悄改變了無(wú)數(shù)中國(guó)企業(yè)的命運(yùn)。
老樹(shù)發(fā)新芽,迎來(lái)第二春。新苗結(jié)盛果,辟開(kāi)新天地。老產(chǎn)品脫胎換骨傍上新“郎官”,新項(xiàng)目遇上知音,攀上好"婆家"。
因?yàn)槟芸焖倩鼗\資金、組建渠道及借用關(guān)系,招商已經(jīng)成為眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)青睞的香餑餑,早年轟動(dòng)一時(shí)的馬家軍生命核能,近年的太極曲美,招商為企業(yè)創(chuàng)造了銷(xiāo)售奇跡,立下了汗馬功勞。
但是,今天,即便是長(zhǎng)期從事招商的企業(yè)和職業(yè)老手,也開(kāi)始感到招商遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商品嘗到了被廠家
寵幸的歡欣和愉悅,繼而像受人追棒的妙齡少女變得矜持、驕傲、挑剔。而越來(lái)越多的廠家也感覺(jué)到經(jīng)銷(xiāo)商成熟了,找產(chǎn)品、選市場(chǎng)更加理性,更加實(shí)際。 今天的招商開(kāi)始變得充滿(mǎn)爭(zhēng)議,甚至出現(xiàn)了"招商=招傷"、"招商=欺騙"的論調(diào)。企業(yè)如何突出新環(huán)境下招商面臨的"十面埋伏",作為決勝招商大戰(zhàn)的"強(qiáng)弓利箭",招商廣告直接決定著企業(yè)生死存亡。
那么如何作好招商廣告,產(chǎn)生一箭穿心的效果呢?筆者經(jīng)歷過(guò)數(shù)十個(gè)產(chǎn)品的招商實(shí)戰(zhàn),成功的招商廣告主要有如下六個(gè)方面的特征:
首先,挖掘核心賣(mài)點(diǎn)-----放大亮點(diǎn),吸引眼球;
然后,明確訴求對(duì)象-----瞄準(zhǔn)目標(biāo),箭無(wú)虛發(fā);
其次,突出廣告主題-----準(zhǔn)確定位,集中打擊;
再次,履行誠(chéng)信原則-----真誠(chéng)表白,一諾萬(wàn)金;
接著,描述誘人前景-----創(chuàng)意獨(dú)特,理性說(shuō)服;
最后,整合傳播資源-----有效投放,擴(kuò)大戰(zhàn)果。
首先,挖掘核心賣(mài)點(diǎn)----放大亮點(diǎn),吸引眼球
在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天,概念被模仿,理論被抄襲,我們經(jīng)常聽(tīng)到經(jīng)銷(xiāo)商抱怨說(shuō)好產(chǎn)品、好項(xiàng)目越來(lái)越難找了。創(chuàng)意一個(gè)好產(chǎn)品、提煉一個(gè)好概念在招商工作中的作用是舉足輕重的。如果能提煉一個(gè)讓經(jīng)銷(xiāo)商眼睛為之一亮的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),招商就成功了一大半。尤其對(duì)那些沒(méi)有企業(yè)背景和區(qū)位優(yōu)勢(shì)的招商企業(yè)來(lái)說(shuō),出挑的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)成為它們成功的最重砝碼!
1、產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)是什么?
產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)就是產(chǎn)品的獨(dú)特銷(xiāo)售主張(USP),它由20世紀(jì)50年代著名的廣告人R?雷斯提出,是一種具有廣泛影響力的廣告創(chuàng)意策略,其基本要點(diǎn)為每一則廣告必須向消費(fèi)者"說(shuō)一個(gè)主張",必須讓消費(fèi)者明白購(gòu)買(mǎi)廣告中的產(chǎn)品可以獲得什么具體利益,而這種利益是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品所不具備的,所強(qiáng)調(diào)的主張必須強(qiáng)有力,必須聚集到一個(gè)點(diǎn)上,集中打動(dòng)、感動(dòng)和吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的產(chǎn)品!
經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀(jì)的實(shí)踐和完善,USP理論已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了原來(lái)產(chǎn)品的范疇,如今已經(jīng)從產(chǎn)品層面延伸至品牌層面以及觀念層面。從某種意義上說(shuō),USP已經(jīng)從一種廣告策略范疇上升到一種方法論和思維模式的高度,成為企業(yè)屢試不爽的利器!
2、核心賣(mài)點(diǎn)提煉新攻略
(一)、 新攻略之一:圍繞產(chǎn)品層面提煉核心賣(mài)點(diǎn)
從產(chǎn)品的核心概念出發(fā),說(shuō)產(chǎn)品本身或由產(chǎn)品延伸開(kāi)來(lái)的優(yōu)勢(shì)或差異,這可以說(shuō)是產(chǎn)品USP提煉的"舊炻器時(shí)代", 根據(jù)不同的思路,可分為兩種方向:
1、 從產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)出發(fā)
這種策略主要是建立在產(chǎn)品的與眾不同上,強(qiáng)調(diào)實(shí)效的承諾,如飲料行業(yè)里的"農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜"。在所有洗發(fā)水都在訴求"去屑"時(shí),飄影提出了"去屑不傷發(fā)"的賣(mài)點(diǎn),獨(dú)樹(shù)一幟;在所有六味地黃丸訴求"補(bǔ)腎"時(shí),九芝堂提出了"治腎虧,不含糖"的賣(mài)點(diǎn),目標(biāo)更明確;當(dāng)所有保暖內(nèi)衣都在說(shuō)如何保暖時(shí),婷美提出了"美體修形"的核心賣(mài)點(diǎn),令人耳目一新!
2、從產(chǎn)品機(jī)理角度提煉USP
這種USP主要圍繞產(chǎn)品的作用機(jī)理,提出區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售主張,在化妝品和醫(yī)藥保健品行業(yè)里最常見(jiàn)。我們?cè)跒橐粋(gè)"三七膠囊"做產(chǎn)品規(guī)劃時(shí),跳出將人們習(xí)慣將三七定位在止血這一賣(mài)點(diǎn)的舊框框,將"三七膠囊"賣(mài)點(diǎn)鎖定在剛剛興起的腦病市場(chǎng),提出腦部疾病治療之道在于"三分治七分養(yǎng)"的核心機(jī)理,利用數(shù)字上的吻合,巧妙將"三七膠囊"埋伏在機(jī)理背后,創(chuàng)造了三七的新賣(mài)點(diǎn),同時(shí)全面提升了三七的價(jià)值感。在另一個(gè)番茄紅素項(xiàng)目中,我們將獲得2002年諾貝爾程序性細(xì)胞死亡理論與產(chǎn)品嫁接,完成了產(chǎn)品從灰姑娘到白雪公主的蛻變,在招商環(huán)境惡劣,世道艱辛的今天,招商業(yè)績(jī)突破了1000萬(wàn)的大限。
3、圍繞產(chǎn)品的USP:說(shuō)產(chǎn)品以前未受注意或未曾說(shuō)過(guò)的特性
這種USP可以是別人沒(méi)有注意到的特性,也可以是大家共有但都沒(méi)有說(shuō)過(guò)的產(chǎn)品特性。如樂(lè)百氏純凈水的"27層凈化",再如PPA事件發(fā)生以后,"999感冒靈"率先提出不含PPA的USP,這是感冒藥產(chǎn)品原來(lái)不具備的銷(xiāo)售主張,這一主張?jiān)?jīng)幾乎成為所有感冒藥的賣(mài)點(diǎn)!
(二)、新攻略之二:從品牌層面提煉核心賣(mài)點(diǎn)
品牌USP攻略思考的基點(diǎn)不是針對(duì)產(chǎn)品的事實(shí),而是上升到品牌的高度,揭示一個(gè)品牌的精髓和核心價(jià)值,并通過(guò)強(qiáng)有力的、有說(shuō)服力的手段來(lái)證明它的獨(dú)特性。
從品牌出發(fā),為品牌服務(wù)的USP攻略可以采取多種表現(xiàn)手段和表現(xiàn)元素,如情感、意象、情緒、感受等!
細(xì)心的人一定發(fā)現(xiàn),在今年的保暖內(nèi)衣招商廣告中,除了商家一貫炒作的"暖卡"、"萊卡"等概念外,保暖內(nèi)衣賣(mài)點(diǎn)正在由產(chǎn)品提層面的"保暖功能"轉(zhuǎn)向品牌層面的"時(shí)尚"、"性感"、"舒適"等個(gè)性化領(lǐng)域,如貓人的"隨身隨性",帕蘭朵請(qǐng)關(guān)芝林和齊秦代言刮起的時(shí)尚風(fēng)!
2003年農(nóng)夫果園"喝前搖一搖"的定位就突破了功能飲料"營(yíng)養(yǎng)、美白"等傳統(tǒng)訴求,將賣(mài)點(diǎn)定位在喝前搖一搖上,一方面暗示了"有多種水果在里面"的產(chǎn)品特點(diǎn),更將人們喝農(nóng)夫果園那種輕松、詼諧、快樂(lè)的情緒完整的表現(xiàn)出來(lái)!
(三)、新攻略之三: 從社會(huì)觀念里尋找核心賣(mài)點(diǎn)
觀念USP的特點(diǎn)是:看起來(lái)好象與產(chǎn)品沒(méi)有很大的關(guān)系,卻無(wú)聲地實(shí)現(xiàn)了訴求。觀念涉及的主題可以是某種情結(jié)、人生、健康、運(yùn)動(dòng)、愛(ài)情、生活方式,甚至是戰(zhàn)爭(zhēng)、種族平等。如耐克針對(duì)女性消費(fèi)者提出的女權(quán)主義口號(hào),立波啤酒"喜歡上海的理由","悠品"飲料"喜歡我,就開(kāi)口吧",表達(dá)的都是一種觀念!
這種觀念行銷(xiāo)對(duì)保健品有很大的現(xiàn)實(shí)意義,保健品不必僅僅局限在功能訴求上如何去夸大其辭,如何去冒險(xiǎn)打擦邊球;不一定非得在感情中尋尋覓覓,尋找區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌核心價(jià)值!
實(shí)際上調(diào)查顯示,現(xiàn)代人尤其有知識(shí)的年輕人是越來(lái)越意識(shí)到,良好的健康的生活方式比任何產(chǎn)品都更重要。 在觀念行銷(xiāo)里,白蘭氏為保健品作了有益的嘗試,它提出一種"累積多一點(diǎn),健康也會(huì)多一些",主張人們從生活點(diǎn)滴入手,多運(yùn)動(dòng),多積累,多健康。
然后,明確訴求對(duì)象-----瞄準(zhǔn)目標(biāo),箭無(wú)虛發(fā)
招商廣告做給誰(shuí)看?這是個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。企業(yè)必須明白自己的目標(biāo)客戶(hù)具有什么特征,怎樣才能快速準(zhǔn)確地將信息傳達(dá)到目標(biāo)客戶(hù)心中。這實(shí)際上牽涉到企業(yè)定位的問(wèn)題。也就是說(shuō),在做招商廣告之前,企業(yè)必須首先有一個(gè)明確的定位,然后根據(jù)企業(yè)定位進(jìn)行產(chǎn)品定位和品牌定位,提煉廣告主題,隨后才能開(kāi)展諸如“做招商廣告”之類(lèi)的工作。否則,招商廣告必然是盲目的,不利于產(chǎn)品形象的維護(hù)也不利于企業(yè)整體品牌的塑造,最終給企業(yè)造成巨大的浪費(fèi)。
其次,突出廣告主題-----準(zhǔn)確定位,集中打擊
招商廣告首先要有十分準(zhǔn)確的定位,特別是在當(dāng)今信息紛繁蕪雜的競(jìng)爭(zhēng)年代,沒(méi)有個(gè)性化、沒(méi)有自己獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)(USP)的招商廣告,無(wú)異于是把錢(qián)拿來(lái)打水漂。招商廣告最好可以在標(biāo)題中直接說(shuō)明自己產(chǎn)品的差異性和利益點(diǎn),讓受眾在第一時(shí)間就明了產(chǎn)品是用來(lái)干嗎的,或者說(shuō),看了之后,經(jīng)銷(xiāo)商就可以明白自己為什么要做這一產(chǎn)品,做了之后有什么樣的好處,特別是與其他某些同質(zhì)產(chǎn)品的比較。
許多招商企業(yè)還存在著一個(gè)通病,就是貪大求全。在一則招商廣告中,他們往往想把所有的信息都往上面堆砌,以傳達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)越性和與眾不同。但是在實(shí)際中,這樣的做法卻得不到應(yīng)有的效果。廣告受終在信息堆里是不會(huì)有十足的耐心把你的一份整版或半版的廣告全部看完的。招商企業(yè)的招商廣告應(yīng)該在第一時(shí)間就引起他們的注意,以便讓他們迅速了解招商企業(yè)招商活動(dòng)中最精華的部分。切記,招商廣告不是產(chǎn)品廣告,我們大可以利用招商會(huì)或是招商手冊(cè)來(lái)宣傳這些!
再次,履行誠(chéng)信原則-----真誠(chéng)表白,一諾萬(wàn)金
在誠(chéng)信日益重要的當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上,經(jīng)銷(xiāo)商們對(duì)招商廣告的第一反應(yīng)就是:企業(yè)的誠(chéng)信度如何?廣告中的各項(xiàng)承諾——包括日后的廣告支持、智囊支持等是否可以在以后的合作過(guò)程中得到實(shí)現(xiàn)?特別由于招商競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,許多企業(yè)想盡辦法希望可以引起經(jīng)銷(xiāo)商的注意,他們總是想把自己的產(chǎn)品夸成一朵人見(jiàn)人愛(ài)的花,因此,他們往往會(huì)在招商廣告中用上一些不切實(shí)際的詞匯和語(yǔ)言。如:“不打這個(gè)電話(huà),你將損失多少”、“一個(gè)電話(huà)=100萬(wàn)元”等等。但是,這樣的招商廣告現(xiàn)在卻往往會(huì)適得其反,要知道,招商廣告是做給業(yè)內(nèi)人士看的,而企業(yè)所要吸引的也是該行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員、優(yōu)秀人士和優(yōu)秀企業(yè)。而且,許多經(jīng)銷(xiāo)商看完后的第一反應(yīng)就是:“真地有這么好的機(jī)會(huì)嗎?怎么可能輪到我呢?”所以,筆者認(rèn)為,首先最重要的一點(diǎn)就是,招商企業(yè)盡量要做到招商廣告的誠(chéng)信和實(shí)在,從經(jīng)銷(xiāo)商的需求出發(fā),掌握他們的心理。招商廣告不是越煽情越好,也不是越離譜越好,而是你要從自己可以給對(duì)方提供的宣傳資源、促銷(xiāo)手段、投資回報(bào)和服務(wù)等方面做出比較真實(shí)的承諾,把自己的產(chǎn)品特征、競(jìng)爭(zhēng)力、利潤(rùn)空間講清楚,切實(shí)把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)作自己的合作伙伴、榮辱共存、資源共享、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、真誠(chéng)的協(xié)作,這樣才可以贏取招商的共贏。
接著,描述誘人前景-----創(chuàng)意獨(dú)特,理性說(shuō)服
招商廣告是比較注重理性訴求的,但是,在實(shí)踐中筆者注意到,精巧的創(chuàng)意絕對(duì)是不可或缺的。因?yàn),只有擁有有殺傷力的?chuàng)意的招商廣告,經(jīng)銷(xiāo)商才有可能在第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)你,并產(chǎn)生繼續(xù)往下看的興趣。
內(nèi)容要誘人是指通過(guò)講事實(shí)擺道理,旁征博引產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力,發(fā)展前景,以及更為重要的代理經(jīng)銷(xiāo)商利益保證。無(wú)利不商,代理商只要有拿得到看得見(jiàn)的利益,才會(huì)與你共同去開(kāi)拓市場(chǎng)。象我們前面舉的自動(dòng)門(mén)窗產(chǎn)品,在歐美的確已經(jīng)風(fēng)行多年,同時(shí)在經(jīng)營(yíng)策略方面,由于時(shí)前期開(kāi)拓市場(chǎng),代理經(jīng)銷(xiāo)商面臨一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),因此,我們就提出給予代理商更多更高的經(jīng)營(yíng)利益。在這樣一種誘人的市場(chǎng)前景和經(jīng)營(yíng)利益驅(qū)使下,代理商與廠商經(jīng)營(yíng)合作就顯得勁頭十足了。
最后,整合傳播資源----有效投放,擴(kuò)大戰(zhàn)果
有了精心準(zhǔn)備的系列招商廣告,我們還要考慮在哪兒來(lái)投放這些廣告。這就要求廠商必須找到合適的媒體,確定正確合理的媒介組合并做好廣告排期。具體如下所述。
第一,企業(yè)必須認(rèn)真調(diào)查了解目標(biāo)受眾的生活習(xí)慣,選擇目標(biāo)受眾經(jīng)常閱讀或經(jīng)常接觸的媒體。例如,要做某種“減肥”器械的招商廣告,就必須調(diào)查分析哪些群體最關(guān)心“減肥”器械的招商廣告,以及他們經(jīng)常接觸的媒體。
第二,要確定正確合理的媒介組合。目標(biāo)受眾經(jīng)常接觸的媒體往往不止一種,這就需要我們進(jìn)行必要的組合。廠商選擇較多的媒體有《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)》、《中國(guó)商機(jī)快遞》、《大眾投資》、《商界》等等,這些媒體讀者范圍廣,各有各的特征,實(shí)際選擇過(guò)程中,最好有針對(duì)性的選擇以提高廣告效果。
第三,根據(jù)實(shí)際需要和目標(biāo)受眾的認(rèn)知原理做好廣告排期。為了強(qiáng)化招商效果,一般情況下,招商廣告都不只刊登一次,而是選擇一個(gè)特定的時(shí)段,或在全年進(jìn)行有規(guī)律的投放。這就需要根據(jù)實(shí)際需要,制定合理的廣告排期。關(guān)鍵時(shí)期多投,如在招商會(huì)之前,關(guān)注招商廣告的人多,為了充分在目標(biāo)群體展示企業(yè)實(shí)力,迅速提高知名度和美譽(yù)度,企業(yè)就得加大廣告投放密度,其他時(shí)期,可以間隔性的進(jìn)行投放。至于間隔時(shí)間如何確定,這就需要結(jié)合目標(biāo)受眾的認(rèn)知原理和企業(yè)實(shí)際財(cái)力來(lái)確定。限于篇幅,這里就不再贅述了。
在具體的傳播策略投放方式上,要有階段分步驟地制定執(zhí)行計(jì)劃方案。要充分考慮到以下幾個(gè)方面:招商的目標(biāo)群體、傳播方式的到達(dá)程度、聯(lián)系的便捷方式、代理商的經(jīng)銷(xiāo)購(gòu)買(mǎi)心理等。在初始階段,盡量摒棄傳統(tǒng)的大規(guī)模投放轟炸,一來(lái)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大,二來(lái)現(xiàn)在的廣告啟動(dòng)時(shí)間都較長(zhǎng),需要相當(dāng)?shù)膶?shí)力支持才可以進(jìn)行此類(lèi)的策略操作。應(yīng)當(dāng)在針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體、購(gòu)買(mǎi)群體集中的場(chǎng)所區(qū)域,利用一些低成本的方式,進(jìn)行傳播投放。每項(xiàng)傳播投入在可控可測(cè)的范圍內(nèi)進(jìn)行!
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入到快速發(fā)展時(shí)期,同時(shí)目標(biāo)消費(fèi)群體又是比較廣泛的群體,產(chǎn)品都已進(jìn)入大眾營(yíng)銷(xiāo)渠道的情形之下,企業(yè)已經(jīng)有了一定實(shí)力和積累,這時(shí)候再考慮投放較大量的典型廣告方式,比如報(bào)刊、路牌等等。營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)效果明顯,企業(yè)也能夠承受。
綜上所述,招商廣告成功與否,不但涉及到產(chǎn)品的前期調(diào)研、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品包裝等,還涉及到后期的整合執(zhí)行。但是根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),只要認(rèn)真作好了以上的六方面內(nèi)容,那么后招商時(shí)代的一大成功案例,必將上演!
王理東,又名夢(mèng)溪恒,營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。中國(guó)首部會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)巨著《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)贏定天下》轟動(dòng)業(yè)界。聯(lián)系電話(huà):13366219190,QQ:3827463,電子郵件: jasonwang@vip.sohu.net